Envios e Devoluções

Envios e Devoluções

Como você envia seus produtos?

Enviamos todos os pedidos através do USPS ou Amazon Logistics. Ambas as formas são seguras e rápidas.

Serei capaz de rastrear meu pedido?

Sempre! Você deverá receber um e-mail com o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Se estivermos enviando pelo USPS, você receberá o número de rastreamento imediatamente. Se o seu pedido estiver passando pela Amazon Logistics, eles só enviarão o número de rastreamento depois de algum tempo. Mas tenha certeza de que você receberá na hora certa.

Quanto custa o frete dentro dos EUA?

Para você, nada. O frete é por nossa conta.

Você envia internacionalmente?

Sim! Por que não?

Quais são as suas taxas de envio internacional?

Cobramos uma taxa fixa para remessas internacionais. Os impostos fronteiriços e alfandegários do seu país não estão incluídos e será algo que você terá que descobrir por si mesmo.

Se você for um comprador internacional, forneça seu número de telefone. Isso é algo que as transportadoras pedem nos formulários de remessa internacional para garantir que sua mercadoria será entregue sem obstáculos. Prometemos que não ligaremos para você no meio da noite perguntando se você gostou do nosso produto. :)

Você pode agilizar o envio?

Se você estiver com pressa, inspire, expire e entre em contato conosco. Podemos tentar providenciar isso para você.

Qual é a sua política de devolução?

Temos o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra. Se você não estiver satisfeito com sua compra, teremos prazer em aceitar devoluções de produtos não utilizados, não lavados e não danificados no prazo de 15 dias após a compra. Encomendas efetuadas em dezembro poderão ser devolvidas até final de janeiro do ano seguinte. As devoluções são reembolsadas no método de pagamento original, menos as taxas de envio e manuseio. Todos os preços são cotados em dólares americanos. Honraremos trocas além de 30 dias apenas por defeitos de fabricante. Certifique-se de seguir estas diretrizes. Caso contrário, você não poderá aceitar o item devolvido. Entre em contato com o atendimento ao cliente em yo@undernysky.com para processar devoluções.